Resolución de problemas

Un trigger que se dispara y un trigger que se filtró o se ignoró se ven igual desde fuera: no hay ejecución. Comprueba, en este orden:

• ¿Está publicado y está «Live»? Un borrador, un workflow pausado y uno archivado no disparan nada. Si el panel dice «Cambios sin publicar», el workflow está ejecutando la versión antigua.
• ¿Publicaste después de cambiar el trigger o su filtro? Los triggers y los filtros surten efecto al publicar, no al autoguardar.
• Trigger de evento: ¿el cambio es uno de los eventos del catálogo? Las etiquetas, la disponibilidad, la mayoría de las importaciones y la mayoría de las operaciones sobre unidades serializadas (preparar, entregar, devolver) no son eventos. Crear una unidad serializada sí lo es. ¿Es el «Solo cuando» filtro? Un filtro que falla en cerrado, como una variable ausente, un null o una fecha comparada con un instante, no deja ninguna ejecución, en silencio. Quita el filtro para probar.
• Trigger de evento de una cuenta conectada: ¿está conectada la cuenta y es el propio buzón del creador? Los triggers de email y calendario solo se disparan para workflows creados por el propietario del buzón y requieren el add-on de email y calendario.
• Evento causado por otro workflow: Filmo nunca inicia un workflow que ya está en la cadena que causó el evento, y corta una cadena a los diez saltos.
• Agenda: comprobar «Zona horaria», y ten presente que una ejecución empieza con hasta aproximadamente un minuto de retraso, que las ocurrencias perdidas no se recuperan y que las ocurrencias que pasan mientras el workflow está pausado se pierden.
• Señal: ¿está archivada la señal? ¿Está en Live y publicado el workflow que escucha? ¿Has vuelto a publicar el workflow que escucha después de cambiar la señal?
• Un webhook: consulta más abajo.

• Abre la ejecución y haz clic en el paso con el borde rojo. Lee el «Error» pestaña: el estado HTTP y el cuerpo, los campos que fallaron, los detalles y el código. Los mensajes del motor están en español.
• "No tienes permiso para ejecutar …": el creador del workflow no tiene el permiso, o la acción está bloqueada por un add-on, un proveedor que no está conectado o los créditos de IA. Cuenta el rol actual del creador, no el que tenía cuando lo construyó.
• "El campo … no tiene valor": una variable que lee el paso no existía en esta ejecución, o un texto hacía referencia a un valor que no existe. Consulta datos y expresiones, valores vacíos.
• "… esperaba un texto y recibió un número": los datos no coinciden con su tipo declarado. Declara el campo con el tipo que realmente tiene, o como Desconocido.
• "El bucle superó … vueltas": el límite del bucle cuenta comprobaciones de la condición, así que el cuerpo puede ejecutarse una vez menos que el máximo. Súbelo, o corrige la condición.
• "… resolvió más de 500 elementos": acota lo que iteras.
• "La ejecución superó el presupuesto de 1000 pasos": un bucle o una iteración está haciendo demasiado. Divídelo.
• Un paso HTTP falló con un estado: la respuesta está en el error del paso. Filmo no reintenta. Arregla tu endpoint y pulsa Reintentar.
• El run está completado pero un paso no hizo su trabajo: busca una tarjeta marcada como error capturado. Un paso Intentar capturó el fallo y el run siguió; abre el Intentar para leer el mensaje. Consulta el paso Intentar.
• Email o Slack: el buzón del creador está desconectado, la cuenta remitente pertenece a otra persona, o el canal de Slack se indica por nombre en lugar de por id.
• Contabilidad: "Asignar el impuesto en <provider>" abre el mapa de impuestos. Guárdalo y reintenta las ejecuciones bloqueadas.

• Un workflow se ha desactivado solo: lo publicaste estando en Live con campos obligatorios vacíos. Rellénalos y actívalo.
• Avisos o tareas duplicados: la misma plantilla se instaló dos veces, o un trigger de evento y una programación hacen el mismo trabajo.
• Una condición fue por el camino equivocado: fechas comparadas con instantes; texto comparado con otra capitalización; una variable que no existe.
• Un run muestra solo la primera ejecución de un paso dentro de un bucle: así funciona el panel del paso.
• El historial de runs termina en 100 ejecuciones: es lo máximo que muestra el visor. Las ejecuciones se eliminan 90 días después de acabar.
• Sin aviso por email: solo uno por hora y por workflow. Revisa las notificaciones internas.