Partes de reparación

Actualizar un ticket de reparación

Cambia la cabecera del ticket de reparación y, si envías lines, REEMPLAZA el conjunto entero de líneas: envíalas todas o ninguna.

PATCH
/api/v1/repair-tickets/{ticketId}

Ejemplos de petición

curl https://app.filmo.io/api/v1/repair-tickets/tick_8f2a1c \
  --request PATCH \
  --header "Authorization: Bearer $FILMO_API_KEY" \
  --header "Idempotency-Key: $(uuidgen 2>/dev/null || cat /proc/sys/kernel/random/uuid)" \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '{
  "status": "closed",
  "notes": "Reparado en taller propio y devuelto al pool"
}'
{
  "data": {
    "id": "repair_ticket_9f3a2b",
    "number": "2026-0001",
    "date": "2026-09-01T08:00:00.000Z",
    "status": "draft",
    "orderId": "order_9f3a2b",
    "orderNumber": "2026-0001",
    "contactId": "contact_9f3a2b",
    "contactName": "Example contact name",
    "subTotal": "120.00",
    "taxTotal": "120.00",
    "total": "120.00",
    "totalLines": 1,
    "notes": "Example text.",
    "createdAt": "2026-09-01T08:00:00.000Z",
    "updatedAt": "2026-09-01T08:00:00.000Z",
    "projectId": "project_9f3a2b",
    "lines": [
      {
        "id": "line_9f3a2b",
        "entityType": "item",
        "entityId": "entity_9f3a2b",
        "entityName": "Example entity name",
        "description": "Example text.",
        "diagnosis": "Example diagnosis",
        "quantity": 1,
        "unitPrice": "120.00",
        "incidentId": "incident_9f3a2b",
        "notes": "Example text."
      }
    ],
    "sourceIncidentIds": [
      "source_incident_9f3a2b"
    ],
    "customFields": {
      "example": "example"
    }
  }
}

Generado a partir del esquema

Un ticket closed es de solo lectura y se rechaza; en uno partially_converted o fully_invoiced, las líneas ya convertidas en una compra o en una factura están bloqueadas y los cambios sobre ellas se ignoran. Detrás del add-on incidence. Devuelve el ticket de reparación completo, con la misma proyección que su GET.

Autorizaciones

Clave de API como Bearer, con el permiso de abajo. repair-tickets:write

Cabeceras

Idempotency-Keystring

Identificador único de la petición, elegido por el cliente (sirve un UUID). Entre 1 y 255 caracteres: una cabecera vacía se rechaza con 400 validation_error, porque el cliente se creería protegido. Repetir la misma clave con el MISMO cuerpo en 24 h devuelve la respuesta guardada sin volver a ejecutar, con la cabecera Idempotent-Replay: true. Con un cuerpo DISTINTO devuelve 422. Es la forma segura de reintentar tras un tiempo de espera de red.

Límites: longitud mín. 1, longitud máx. 255

Ejemplo:"9f1c2f4e-3a5b-4f6d-8e7a-0b1c2d3e4f5a"

If-Matchstring

Bloqueo optimista: el ETag que leíste del recurso (o *). Si el recurso ha cambiado desde entonces, la escritura se rechaza con 412 precondition_failed antes de hacer nada; léelo de nuevo y reintenta. Sin la cabecera, la escritura siempre se realiza.

Ejemplo:"\"3sT3d9pBvZq4h2N0w8x1YkLmQ7c\""

Parámetros de ruta

ticketIdstringObligatorio

Identificador del ticket de reparación.

Límites: longitud mín. 1

Cuerpo

application/json

Esquema del cuerpo: RepairTicketUpdateBody

datestring<date-time>

Nueva fecha, en ISO 8601 con desplazamiento.

statusstring

Nuevo estado del ticket de reparación.

Opciones disponibles: draft, sent, partially_converted, fully_invoiced, closed

contactIdstring | null

Nuevo cliente; null lo desvincula.

orderIdstring | null

Nuevo pedido; null lo desvincula.

projectIdstring | null

Nuevo proyecto; null lo desvincula.

linesobject[]

Conjunto COMPLETO de líneas, que reemplaza al actual. Omítelo para dejarlas intactas.

Mostrar atributos hijos
lines.idstring

Línea existente que se modifica. Omítelo para una línea nueva.

lines.descriptionstringObligatorio

Qué hay que reparar.

Límites: longitud mín. 1, longitud máx. 500

lines.diagnosisstring

Diagnóstico técnico.

Límites: longitud máx. 5000

lines.entityTypestring | null

Tipo de elemento que se repara: item, space o kit. null u omitido para una línea libre.

Opciones disponibles: item, space, kit

lines.entityIdstring

Elemento que se repara.

lines.serializedItemIdstring

Unidad física concreta, cuando se repara un artículo serializado.

lines.incidentIdstring

Incidencia que origina esta línea.

lines.quantitynumber

Unidades afectadas. Por defecto, 1.

Límites: mín. 0

lines.unitPricestring

Precio unitario neto presupuestado al cliente, como cadena decimal.

Límites: patrón ^\d{1,13}(\.\d{1,2})?$

lines.notesstring

Notas de la línea.

Límites: longitud máx. 2000

notesstring | null

Nuevas notas; null las borra.

Límites: longitud máx. 5000

Respuesta

application/json

Respuesta correcta.

Esquema de la respuesta: RepairTicketDetailDto

Sobre: RepairTicketDetailResponse. meta.warnings solo aparece cuando la operación está obsoleta.

Cabeceras: X-Request-Id · RateLimit-Limit · RateLimit-Remaining · RateLimit-Reset · ETag · Idempotent-Replay

dataobject

Detalle de un parte de reparación, con sus líneas.

Mostrar atributos hijos
data.idstring

Identificador único del ticket.

data.numberstring

Número de ticket, por ejemplo "RT-2026-0001".

data.datestring<date-time>

Fecha de emisión en ISO 8601 UTC.

data.statusstring

Estado del ticket en su ciclo de vida.

Opciones disponibles: draft, sent, partially_converted, fully_invoiced, closed

data.orderIdstring | null

Identificador del pedido del que procede; null si se creó de forma independiente.

data.orderNumberstring | null

Número del pedido del que procede; null si se creó de forma independiente.

data.contactIdstring | null

Identificador del cliente responsable; null si no se ha asignado ninguno.

data.contactNamestring | null

Nombre del cliente responsable; null si no se ha resuelto.

data.subTotalstring

Suma de las líneas antes de impuestos, como cadena decimal "1234.50".

Límites: patrón ^-?\d+\.\d{2}$

data.taxTotalstring

Total de impuestos, como cadena decimal "1234.50".

Límites: patrón ^-?\d+\.\d{2}$

data.totalstring

Total con impuestos, como cadena decimal "1234.50".

Límites: patrón ^-?\d+\.\d{2}$

data.totalLinesinteger

Número de líneas del ticket.

data.notesstring | null

Observaciones generales; null si no tiene.

data.createdAtstring<date-time>

Fecha de creación en ISO 8601 UTC.

data.updatedAtstring<date-time>

Fecha de la última modificación en ISO 8601 UTC.

data.projectIdstring | null

Identificador del proyecto asociado; null si no tiene.

data.linesobject[]

Líneas del ticket.

Mostrar atributos hijos
data.lines.idstring

Identificador único de la línea.

data.lines.entityTypestring | null

Tipo de elemento que se repara: item, serializedItem (una unidad concreta), space o kit; null para una línea libre (un servicio, un cargo).

Opciones disponibles: item, serializedItem, space, kit

data.lines.entityIdstring | null

Identificador del elemento que se repara; null si es una línea libre.

data.lines.entityNamestring | null

Nombre del elemento que se repara; null si no se ha resuelto.

data.lines.descriptionstring

Qué hay que reparar.

data.lines.diagnosisstring | null

Diagnóstico técnico; null si no se ha registrado ninguno.

data.lines.quantitynumber | null

Unidades afectadas; null si no aplica.

data.lines.unitPricestring | null

Precio unitario NETO presupuestado al cliente, como cadena decimal "1234.50". No es el coste de reparación: ese no se publica. null si la línea no tiene precio.

Límites: patrón ^-?\d+\.\d{2}$

data.lines.incidentIdstring | null

Identificador de la incidencia que originó esta línea; null si no procede de ninguna.

data.lines.notesstring | null

Notas de la línea; null si no tiene.

data.sourceIncidentIdsstring[]

Identificadores de las incidencias que originaron el ticket.

data.customFieldsobject<string, any>

Valores de los campos personalizados por identificador de campo personalizado; las definiciones están en /api/v1/custom-fields.

metaobject

Información adicional sobre la respuesta.

Mostrar atributos hijos
meta.warningsobject[]

Avisos del ciclo de vida; solo aparecen cuando la operación está obsoleta.

Mostrar atributos hijos
meta.warnings.codestring

Código de aviso estable.

Opciones disponibles: deprecated

meta.warnings.messagestring

Para personas: qué está obsoleto, hasta cuándo y qué usar.

meta.warnings.sunsetstring

Día (YYYY-MM-DD) en que la operación deja de estar disponible.

meta.warnings.replacementstring | null

operationId de la operación que hay que usar en su lugar, o null si no hay ninguna.

Errores

EstadoCódigosSignificado
400validation_errorConsulta o cuerpo mal formados. errors[] enumera cada campo erróneo con su código estable.
402addon_requiredEl plan de la cuenta no incluye el add-on que necesita esta operación; requiredAddon lo nombra.
404not_foundNo existe o queda fuera del alcance de la clave de API.
409conflictEl estado actual del recurso impide la operación, ya hay en curso una petición con esa Idempotency-Key, u otra escritura condicional (If-Match) retuvo el recurso durante más de cinco segundos. errors[0].code indica cuál: in_progress y lock_timeout se resuelven reintentando; invalid_state no, porque el estado del recurso prohíbe la operación.
412precondition_failedLa etiqueta de entidad If-Match no coincide con la representación actual. Vuelve a leer el recurso y reintenta.
422idempotency_key_reusedLa misma clave se usó antes con un cuerpo distinto. Cambia la clave.

401, 403, 429, 500 los puede devolver cualquier operación. Errores

Obsolescencia

Esta operación no está obsoleta. Las obsolescencias se anuncian con la cabecera Deprecation y una fecha de retirada. Política de versiones

  • Operaciones

    Ticket de reparación

    Ticket de reparación: qué se rompió y qué se presupuesta para repararlo.