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# Reclamación escalonada de impagados

> Al vencimiento comprueba esta factura en Filmo. Si sigue pendiente, recuerda el pago y abre seguimiento; una semana después vuelve a comprobarla antes de escalar.

## De un vistazo

| Propiedad | Valor |
| --- | --- |
| Categoría | Facturación y cobros |
| Se inicia con | Factura aprobada |
| Integraciones que usa | Slack, Correo |
| Pasos | 25 |

## Pasos

La plantilla construye estos pasos; abre cada uno para ver cómo se configura.

| # | Paso | Descripción | Rama |
| --- | --- | --- | --- |
| 1 | Esperar hasta | Espera al vencimiento de la factura |  |
| 2 | Buscar factura | Comprueba esta factura en Filmo |  |
| 3 | Condición | Solo si la factura sigue validada |  |
| 4 | Switch | Según el estado actual del cobro | › entonces |
| 5 | Enviar correo | Recuerda el pago al cliente | › › rama 1 |
| 6 | Crear tarea | Abre el seguimiento | › › rama 1 |
| 7 | Enviar correo | Recuerda el pago al cliente | › › rama 2 |
| 8 | Crear tarea | Abre el seguimiento | › › rama 2 |
| 9 | Enviar correo | Recuerda el pago al cliente | › › rama 3 |
| 10 | Crear tarea | Abre el seguimiento | › › rama 3 |
| 11 | Enviar correo | Recuerda el pago al cliente | › › rama 4 |
| 12 | Crear tarea | Abre el seguimiento | › › rama 4 |
| 13 | Ajustar fecha | Una semana después del vencimiento |  |
| 14 | Esperar hasta | Espera una semana más |  |
| 15 | Buscar factura | Vuelve a comprobar esta factura |  |
| 16 | Condición | Solo si la factura sigue validada |  |
| 17 | Switch | Según el estado actual del cobro | › entonces |
| 18 | Publicar un mensaje | Escala a finanzas | › › rama 1 |
| 19 | Enviar correo desde Filmo | Avisa a dirección | › › rama 1 |
| 20 | Publicar un mensaje | Escala a finanzas | › › rama 2 |
| 21 | Enviar correo desde Filmo | Avisa a dirección | › › rama 2 |
| 22 | Publicar un mensaje | Escala a finanzas | › › rama 3 |
| 23 | Enviar correo desde Filmo | Avisa a dirección | › › rama 3 |
| 24 | Publicar un mensaje | Escala a finanzas | › › rama 4 |
| 25 | Enviar correo desde Filmo | Avisa a dirección | › › rama 4 |

PLANTILLA `invoice-dunning-ladder`

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URL canónica: https://docs.filmo.io/es/workflows/reference/templates/invoice-dunning-ladder  
Última actualización: 2026-10-25