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# Avisar de incidencias que siguen sin resolver después de 24 horas

> Espera 24 horas y consulta el estado actual en Filmo. Avisa al taller por Slack solo si la incidencia sigue abierta, en espera o en reparación. Las completadas o dadas por perdidas no generan aviso.

## De un vistazo

| Propiedad | Valor |
| --- | --- |
| Categoría | Alertas y vigilancia |
| Se inicia con | Incidencia creada |
| Integraciones que usa | Slack |
| Pasos | 6 |

## Pasos

La plantilla construye estos pasos; abre cada uno para ver cómo se configura.

| # | Paso | Descripción | Rama |
| --- | --- | --- | --- |
| 1 | Esperar | Espera un día |  |
| 2 | Buscar incidencia | Consulta el estado actual de la incidencia |  |
| 3 | Switch | Solo si continúa abierta, en espera o en reparación |  |
| 4 | Publicar un mensaje | Escala al taller | › rama 1 |
| 5 | Publicar un mensaje | Escala al taller | › rama 2 |
| 6 | Publicar un mensaje | Escala al taller | › rama 3 |

PLANTILLA `incident-unattended-escalation`

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URL canónica: https://docs.filmo.io/es/workflows/reference/templates/incident-unattended-escalation  
Última actualización: 2026-10-25