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# Actualizar incidencia

> Actualiza una incidencia existente: estado, prioridad, recurso afectado, fechas y costes.

## De un vistazo

| Propiedad | Valor |
| --- | --- |
| Dominio | `incidents` |
| Grupo en el editor | Mantenimiento › Incidencias |
| Se ejecuta como | El propietario del workflow, con sus permisos |
| Permiso | Acceso de edición a Incidencias. Los administradores siempre pasan; un módulo fuera del plan bloquea a todos. |
| Add-on | Mantenimiento |
| Destructiva | No: el catálogo MCP público no la marca como destructiva |
| También disponible en | API REST, MCP (`filmo_incidents_update`) |

ACCIÓN `incidents.update`

## Entradas

| Nombre | Tipo | Obligatorio | Descripción |
| --- | --- | --- | --- |
| `incidentId` | string | Sí | Incidencia |
| `title` | string | No |  |
| `type` | enum<string> | No | Tipo de incidencia `damage`, `loss`, `malfunction`, `cosmetic`, `theft`, `custom` |
| `description` | string | No |  |
| `status` | enum<string> | No |  `draft`, `open`, `waiting`, `repairing`, `complete`, `lost` |
| `priority` | enum<string> | No | La urgencia con la que hay que atenderla. `urgent`, `high`, `medium`, `low`, `none` |
| `severity` | enum<string> | No | El impacto de la incidencia. Con «Alta» aparece en las vistas de escalado. `low`, `high` |
| `repairType` | enum<string> | No | Interna si la reparáis vosotros; externa si se envía a un proveedor. `internal`, `external` |
| `blocksAvailability` | boolean | No | Mientras la incidencia esté abierta, el recurso no se puede reservar en pedidos nuevos. |
| `affectedQuantity` | number | No | Cuántas unidades del artículo están afectadas. Solo para artículos a granel. |
| `assigneeStaffIds` | string[] | No | Responsables |
| `dueDate` | string | No | Fecha límite |
| `estimatedResolutionDate` | string | No |  |
| `actualResolutionDate` | string | No |  |
| `reminderDate` | string | No |  |
| `estimatedCost` | number | No | Coste estimado de la reparación |
| `actualCost` | number | No | Coste real de la reparación |
| `chargeToClient` | boolean | No | El coste se trasladará al cliente en el pedido de origen. |
| `orderId` | string | No | **Pedido de origen.** El pedido en el que se detectó. Si lo indicas, la incidencia hereda el proyecto de ese pedido. |
| `projectId` | string | No | Proyecto |

## Salidas

| Nombre | Tipo | Descripción |
| --- | --- | --- |
| `incidentId` | string |  |
| `status` | string |  |

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URL canónica: https://docs.filmo.io/es/workflows/reference/actions/incidents-update  
Última actualización: 2026-10-25