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# Actualizar un ticket de reparación

> Cambia la cabecera del ticket de reparación y, si envías `lines`, REEMPLAZA el conjunto entero de líneas: envíalas todas o ninguna.

Un ticket `closed` es de solo lectura y se rechaza; en uno `partially_converted` o `fully_invoiced`, las líneas ya convertidas en una compra o en una factura están bloqueadas y los cambios sobre ellas se ignoran. Detrás del add-on `incidence`. Devuelve el ticket de reparación completo, con la misma proyección que su GET.

`PATCH /api/v1/repair-tickets/{ticketId}` — permiso `repair-tickets:write`

Permiso: `repair-tickets:write` · 120/min · Ámbito estricto · Complemento (402) · Idempotency-Key · If-Match · MCP: `filmo_repair_tickets_update`

## Autorizaciones

Clave de API como Bearer, con el permiso de abajo. `repair-tickets:write`

## Cabeceras

| Nombre | Tipo | Obligatorio | Descripción |
| --- | --- | --- | --- |
| `Idempotency-Key` | string | No | Identificador único de la petición, elegido por el cliente (sirve un UUID). Entre 1 y 255 caracteres: una cabecera vacía se rechaza con 400 `validation_error`, porque el cliente se creería protegido. Repetir la misma clave con el MISMO cuerpo en 24 h devuelve la respuesta guardada sin volver a ejecutar, con la cabecera `Idempotent-Replay: true`. Con un cuerpo DISTINTO devuelve 422. Es la forma segura de reintentar tras un tiempo de espera de red. |
| `If-Match` | string | No | Bloqueo optimista: el `ETag` que leíste del recurso (o `*`). Si el recurso ha cambiado desde entonces, la escritura se rechaza con `412 precondition_failed` antes de hacer nada; léelo de nuevo y reintenta. Sin la cabecera, la escritura siempre se realiza. |

## Parámetros de ruta

| Nombre | Tipo | Obligatorio | Descripción |
| --- | --- | --- | --- |
| `ticketId` | string | Sí | Identificador del ticket de reparación. |

## Cuerpo

Esquema del cuerpo: `RepairTicketUpdateBody`

| Nombre | Tipo | Obligatorio | Descripción |
| --- | --- | --- | --- |
| `date` | string<date-time> | No | Nueva fecha, en ISO 8601 con desplazamiento. |
| `status` | string | No | Nuevo estado del ticket de reparación. `draft`, `sent`, `partially_converted`, `fully_invoiced`, `closed` |
| `contactId` | string | No | Nuevo cliente; null lo desvincula. |
| `orderId` | string | No | Nuevo pedido; null lo desvincula. |
| `projectId` | string | No | Nuevo proyecto; null lo desvincula. |
| `lines` | object[] | No | Conjunto COMPLETO de líneas, que reemplaza al actual. Omítelo para dejarlas intactas. |
| `lines.id` | string | No | Línea existente que se modifica. Omítelo para una línea nueva. |
| `lines.description` | string | Sí | Qué hay que reparar. |
| `lines.diagnosis` | string | No | Diagnóstico técnico. |
| `lines.entityType` | string | No | Tipo de elemento que se repara: item, space o kit. null u omitido para una línea libre. `item`, `space`, `kit` |
| `lines.entityId` | string | No | Elemento que se repara. |
| `lines.serializedItemId` | string | No | Unidad física concreta, cuando se repara un artículo serializado. |
| `lines.incidentId` | string | No | Incidencia que origina esta línea. |
| `lines.quantity` | number | No | Unidades afectadas. Por defecto, 1. |
| `lines.unitPrice` | string | No | Precio unitario neto presupuestado al cliente, como cadena decimal. |
| `lines.notes` | string | No | Notas de la línea. |
| `notes` | string | No | Nuevas notas; null las borra. |

## Ejemplos de petición

*Actualizar un ticket de reparación*

**cURL**

```bash
curl https://app.filmo.io/api/v1/repair-tickets/tick_8f2a1c \
  --request PATCH \
  --header "Authorization: Bearer $FILMO_API_KEY" \
  --header "Idempotency-Key: $(uuidgen 2>/dev/null || cat /proc/sys/kernel/random/uuid)" \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '{
  "status": "closed",
  "notes": "Reparado en taller propio y devuelto al pool"
}'
```

**Node.js**

```javascript
fetch('https://app.filmo.io/api/v1/repair-tickets/tick_8f2a1c', {
  method: 'PATCH',
  headers: {
    Authorization: 'Bearer YOUR_FILMO_API_KEY',
    'Idempotency-Key': crypto.randomUUID(),
    'Content-Type': 'application/json'
  },
  body: JSON.stringify({
    status: 'closed',
    notes: 'Reparado en taller propio y devuelto al pool'
  })
})
```

**Python**

```python
import uuid
import requests

requests.patch(
    "https://app.filmo.io/api/v1/repair-tickets/tick_8f2a1c",
    headers={
      "Authorization": "Bearer YOUR_FILMO_API_KEY",
      "Idempotency-Key": str(uuid.uuid4()),
      "Content-Type": "application/json"
    },
    json={
      "status": "closed",
      "notes": "Reparado en taller propio y devuelto al pool"
    }
)
```

## Respuesta

Esquema de la respuesta: `RepairTicketDetailDto`

| Estado | Descripción |
| --- | --- |
| 200 | Respuesta correcta. |
| 400 | Petición no válida (validation_error): consulta o cuerpo mal formados. `errors[]` enumera cada campo erróneo con su código estable. |
| 401 | Fallo de autenticación (unauthorized, api_key_invalid, api_key_revoked, api_key_expired, api_key_owner_inactive, api_key_owner_not_admin). |
| 402 | Add-on requerido (addon_required): el plan de la cuenta no incluye el add-on que necesita esta operación; `requiredAddon` lo nombra. |
| 403 | No permitido (insufficient_scope: la clave de API no tiene el scope requerido, indicado en `requiredScope`; forbidden: el propietario de la clave carece del permiso que exige la operación). `insufficient_scope` se responde antes de que la petición cuente contra el límite de peticiones, así que no lleva cabeceras `RateLimit-*`; `forbidden` sí. |
| 404 | Recurso no encontrado (not_found): no existe o está fuera del alcance de la clave de API. |
| 409 | Conflicto (conflict): el estado actual del recurso impide la operación, ya hay en curso una petición con esa Idempotency-Key, o otra escritura condicional (`If-Match`) retuvo el recurso durante más de cinco segundos. `errors[0].code` indica cuál: `in_progress` y `lock_timeout` se resuelven reintentando; `invalid_state` no, porque el estado del recurso prohíbe la operación. |
| 412 | Precondición fallida (precondition_failed): la etiqueta de entidad `If-Match` no coincide con la representación actual. Lee el recurso de nuevo y reintenta. |
| 422 | Idempotency-Key reutilizada (idempotency_key_reused): la misma clave se usó antes con un cuerpo distinto. Cambia la clave. |
| 429 | Límite de peticiones superado (rate_limited): reintenta tras `Retry-After` segundos; `RateLimit-*` indica qué cuota se ha agotado. |
| 500 | Error interno (internal_error). |

**200**

| Nombre | Tipo | Descripción |
| --- | --- | --- |
| `data` | object | Detalle de un parte de reparación, con sus líneas. |
| `data.id` | string | Identificador único del ticket. |
| `data.number` | string | Número de ticket, por ejemplo "RT-2026-0001". |
| `data.date` | string<date-time> | Fecha de emisión en ISO 8601 UTC. |
| `data.status` | string | Estado del ticket en su ciclo de vida. `draft`, `sent`, `partially_converted`, `fully_invoiced`, `closed` |
| `data.orderId` | string | Identificador del pedido del que procede; null si se creó de forma independiente. |
| `data.orderNumber` | string | Número del pedido del que procede; null si se creó de forma independiente. |
| `data.contactId` | string | Identificador del cliente responsable; null si no se ha asignado ninguno. |
| `data.contactName` | string | Nombre del cliente responsable; null si no se ha resuelto. |
| `data.subTotal` | string | Suma de las líneas antes de impuestos, como cadena decimal "1234.50". |
| `data.taxTotal` | string | Total de impuestos, como cadena decimal "1234.50". |
| `data.total` | string | Total con impuestos, como cadena decimal "1234.50". |
| `data.totalLines` | integer | Número de líneas del ticket. |
| `data.notes` | string | Observaciones generales; null si no tiene. |
| `data.createdAt` | string<date-time> | Fecha de creación en ISO 8601 UTC. |
| `data.updatedAt` | string<date-time> | Fecha de la última modificación en ISO 8601 UTC. |
| `data.projectId` | string | Identificador del proyecto asociado; null si no tiene. |
| `data.lines` | object[] | Líneas del ticket. |
| `data.lines.id` | string | Identificador único de la línea. |
| `data.lines.entityType` | string | Tipo de elemento que se repara: item, serializedItem (una unidad concreta), space o kit; null para una línea libre (un servicio, un cargo). `item`, `serializedItem`, `space`, `kit` |
| `data.lines.entityId` | string | Identificador del elemento que se repara; null si es una línea libre. |
| `data.lines.entityName` | string | Nombre del elemento que se repara; null si no se ha resuelto. |
| `data.lines.description` | string | Qué hay que reparar. |
| `data.lines.diagnosis` | string | Diagnóstico técnico; null si no se ha registrado ninguno. |
| `data.lines.quantity` | number | Unidades afectadas; null si no aplica. |
| `data.lines.unitPrice` | string | Precio unitario NETO presupuestado al cliente, como cadena decimal "1234.50". No es el coste de reparación: ese no se publica. null si la línea no tiene precio. |
| `data.lines.incidentId` | string | Identificador de la incidencia que originó esta línea; null si no procede de ninguna. |
| `data.lines.notes` | string | Notas de la línea; null si no tiene. |
| `data.sourceIncidentIds` | string[] | Identificadores de las incidencias que originaron el ticket. |
| `data.customFields` | object<string, any> | Valores de los campos personalizados por identificador de campo personalizado; las definiciones están en `/api/v1/custom-fields`. |
| `meta` | object | Información adicional sobre la respuesta. |
| `meta.warnings` | object[] | Avisos del ciclo de vida; solo aparecen cuando la operación está obsoleta. |
| `meta.warnings.code` | string | Código de aviso estable. `deprecated` |
| `meta.warnings.message` | string | Para personas: qué está obsoleto, hasta cuándo y qué usar. |
| `meta.warnings.sunset` | string | Día (YYYY-MM-DD) en que la operación deja de estar disponible. |
| `meta.warnings.replacement` | string | `operationId` de la operación que hay que usar en su lugar, o null si no hay ninguna. |
| `meta.warnings.link` | string | Dónde está documentada la deprecación (el changelog). |

*Respuesta de ejemplo · 200*

```json
{
  "data": {
    "id": "repair_ticket_9f3a2b",
    "number": "2026-0001",
    "date": "2026-09-01T08:00:00.000Z",
    "status": "draft",
    "orderId": "order_9f3a2b",
    "orderNumber": "2026-0001",
    "contactId": "contact_9f3a2b",
    "contactName": "Example contact name",
    "subTotal": "120.00",
    "taxTotal": "120.00",
    "total": "120.00",
    "totalLines": 1,
    "notes": "Example text.",
    "createdAt": "2026-09-01T08:00:00.000Z",
    "updatedAt": "2026-09-01T08:00:00.000Z",
    "projectId": "project_9f3a2b",
    "lines": [
      {
        "id": "line_9f3a2b",
        "entityType": "item",
        "entityId": "entity_9f3a2b",
        "entityName": "Example entity name",
        "description": "Example text.",
        "diagnosis": "Example diagnosis",
        "quantity": 1,
        "unitPrice": "120.00",
        "incidentId": "incident_9f3a2b",
        "notes": "Example text."
      }
    ],
    "sourceIncidentIds": [
      "source_incident_9f3a2b"
    ],
    "customFields": {
      "example": "example"
    }
  }
}
```

## Errores

| Estado | Códigos | Significado |
| --- | --- | --- |
| 400 | `validation_error` | Consulta o cuerpo mal formados. `errors[]` enumera cada campo erróneo con su código estable. |
| 402 | `addon_required` | El plan de la cuenta no incluye el add-on que necesita esta operación; `requiredAddon` lo nombra. |
| 404 | `not_found` | No existe o queda fuera del alcance de la clave de API. |
| 409 | `conflict` | El estado actual del recurso impide la operación, ya hay en curso una petición con esa Idempotency-Key, u otra escritura condicional (`If-Match`) retuvo el recurso durante más de cinco segundos. `errors[0].code` indica cuál: `in_progress` y `lock_timeout` se resuelven reintentando; `invalid_state` no, porque el estado del recurso prohíbe la operación. |
| 412 | `precondition_failed` | La etiqueta de entidad `If-Match` no coincide con la representación actual. Vuelve a leer el recurso y reintenta. |
| 422 | `idempotency_key_reused` | La misma clave se usó antes con un cuerpo distinto. Cambia la clave. |

## Obsolescencia

Esta operación no está obsoleta. Las obsolescencias se anuncian con la cabecera Deprecation y una fecha de retirada.

---

URL canónica: https://docs.filmo.io/es/rest-api/endpoint-reference/repair-tickets/update-a-repair-ticket  
Última actualización: 2026-10-25