*API REST › Referencia de endpoints › CRM*

# Cerrar una oportunidad

> Cierra la oportunidad como ganada o perdida.

Si omites `toStageId` pasa a la primera etapa del tipo correspondiente del embudo. Al perderla, el motivo va ESTRUCTURADO (`lostReason`): es lo que permite analizar el embudo después.

`POST /api/v1/crm/opportunities/{opportunityId}/close` — permiso `crm:write`

Permiso: `crm:write` · 120/min · Ámbito estricto · Complemento (402) · Idempotency-Key · If-Match · MCP: `filmo_crm_opportunities_close`

## Autorizaciones

Clave de API como Bearer, con el permiso de abajo. `crm:write`

## Cabeceras

| Nombre | Tipo | Obligatorio | Descripción |
| --- | --- | --- | --- |
| `Idempotency-Key` | string | No | Identificador único de la petición, elegido por el cliente (sirve un UUID). Entre 1 y 255 caracteres: una cabecera vacía se rechaza con 400 `validation_error`, porque el cliente se creería protegido. Repetir la misma clave con el MISMO cuerpo en 24 h devuelve la respuesta guardada sin volver a ejecutar, con la cabecera `Idempotent-Replay: true`. Con un cuerpo DISTINTO devuelve 422. Es la forma segura de reintentar tras un tiempo de espera de red. |
| `If-Match` | string | No | Bloqueo optimista: el `ETag` que leíste del recurso (o `*`). Si el recurso ha cambiado desde entonces, la escritura se rechaza con `412 precondition_failed` antes de hacer nada; léelo de nuevo y reintenta. Sin la cabecera, la escritura siempre se realiza. |

## Parámetros de ruta

| Nombre | Tipo | Obligatorio | Descripción |
| --- | --- | --- | --- |
| `opportunityId` | string | Sí | Identificador de la oportunidad. |

## Cuerpo

Esquema del cuerpo: `OpportunityCloseBody`

| Nombre | Tipo | Obligatorio | Descripción |
| --- | --- | --- | --- |
| `outcome` | string | Sí | Resultado del cierre. `won`, `lost` |
| `toStageId` | string | No | Fase de destino. Si se omite, la primera fase del tipo correspondiente. |
| `wonReason` | string | No | Motivo, cuando el resultado es "won". |
| `lostReason` | string | No | Motivo estructurado, cuando el resultado es "lost". `price`, `timing`, `no_budget`, `no_decision`, `lost_to_competitor`, `no_response`, `duplicate`, `other` |

## Ejemplos de petición

*Cerrar una oportunidad*

**cURL**

```bash
curl https://app.filmo.io/api/v1/crm/opportunities/oppo_8f2a1c/close \
  --request POST \
  --header "Authorization: Bearer $FILMO_API_KEY" \
  --header "Idempotency-Key: $(uuidgen 2>/dev/null || cat /proc/sys/kernel/random/uuid)" \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '{
  "outcome": "lost",
  "lostReason": "lost_to_competitor"
}'
```

**Node.js**

```javascript
fetch('https://app.filmo.io/api/v1/crm/opportunities/oppo_8f2a1c/close', {
  method: 'POST',
  headers: {
    Authorization: 'Bearer YOUR_FILMO_API_KEY',
    'Idempotency-Key': crypto.randomUUID(),
    'Content-Type': 'application/json'
  },
  body: JSON.stringify({
    outcome: 'lost',
    lostReason: 'lost_to_competitor'
  })
})
```

**Python**

```python
import uuid
import requests

requests.post(
    "https://app.filmo.io/api/v1/crm/opportunities/oppo_8f2a1c/close",
    headers={
      "Authorization": "Bearer YOUR_FILMO_API_KEY",
      "Idempotency-Key": str(uuid.uuid4()),
      "Content-Type": "application/json"
    },
    json={
      "outcome": "lost",
      "lostReason": "lost_to_competitor"
    }
)
```

## Respuesta

Esquema de la respuesta: `OpportunityDetailDto`

| Estado | Descripción |
| --- | --- |
| 200 | Respuesta correcta. |
| 400 | Petición no válida (validation_error): consulta o cuerpo mal formados. `errors[]` enumera cada campo erróneo con su código estable. |
| 401 | Fallo de autenticación (unauthorized, api_key_invalid, api_key_revoked, api_key_expired, api_key_owner_inactive, api_key_owner_not_admin). |
| 402 | Add-on requerido (addon_required): el plan de la cuenta no incluye el add-on que necesita esta operación; `requiredAddon` lo nombra. |
| 403 | No permitido (insufficient_scope: la clave de API no tiene el scope requerido, indicado en `requiredScope`; forbidden: el propietario de la clave carece del permiso que exige la operación). `insufficient_scope` se responde antes de que la petición cuente contra el límite de peticiones, así que no lleva cabeceras `RateLimit-*`; `forbidden` sí. |
| 404 | Recurso no encontrado (not_found): no existe o está fuera del alcance de la clave de API. |
| 409 | Conflicto (conflict): el estado actual del recurso impide la operación, ya hay en curso una petición con esa Idempotency-Key, o otra escritura condicional (`If-Match`) retuvo el recurso durante más de cinco segundos. `errors[0].code` indica cuál: `in_progress` y `lock_timeout` se resuelven reintentando; `invalid_state` no, porque el estado del recurso prohíbe la operación. |
| 412 | Precondición fallida (precondition_failed): la etiqueta de entidad `If-Match` no coincide con la representación actual. Lee el recurso de nuevo y reintenta. |
| 422 | Idempotency-Key reutilizada (idempotency_key_reused): la misma clave se usó antes con un cuerpo distinto. Cambia la clave. |
| 429 | Límite de peticiones superado (rate_limited): reintenta tras `Retry-After` segundos; `RateLimit-*` indica qué cuota se ha agotado. |
| 500 | Error interno (internal_error). |

**200**

| Nombre | Tipo | Descripción |
| --- | --- | --- |
| `data` | object | Detalle completo de una oportunidad del CRM. |
| `data.opportunityId` | string |  |
| `data.identifier` | string |  |
| `data.name` | string |  |
| `data.status` | string |  `open`, `won`, `lost` |
| `data.amount` | string |  |
| `data.currency` | string |  |
| `data.pipelineId` | string |  |
| `data.pipelineName` | string |  |
| `data.stageId` | string |  |
| `data.stageName` | string |  |
| `data.stageType` | string |  `open`, `won`, `lost` |
| `data.effectiveProbability` | number |  |
| `data.weightedAmount` | string |  |
| `data.daysInStage` | integer |  |
| `data.expectedCloseDate` | string<date-time> |  |
| `data.contactName` | string |  |
| `data.companyName` | string |  |
| `data.ownerName` | string |  |
| `data.source` | string |  `inbound_email`, `website_form`, `referral`, `cold_outreach`, `event`, `social`, `existing_customer`, `partner`, `other` |
| `data.createdAt` | string<date-time> |  |
| `data.updatedAt` | string<date-time> |  |
| `data.description` | string |  |
| `data.version` | integer |  |
| `data.collaboratorStaffIds` | string[] |  |
| `data.quoteIds` | string[] |  |
| `data.stageHistory` | object[] |  |
| `data.stageHistory.fromStageId` | string |  |
| `data.stageHistory.toStageId` | string |  |
| `data.stageHistory.toStatus` | string |  |
| `data.stageHistory.daysInPrevStage` | integer |  |
| `data.stageHistory.movedAt` | string<date-time> |  |
| `data.stageHistory.note` | string |  |
| `meta` | object | Información adicional sobre la respuesta. |
| `meta.warnings` | object[] | Avisos del ciclo de vida; solo aparecen cuando la operación está obsoleta. |
| `meta.warnings.code` | string | Código de aviso estable. `deprecated` |
| `meta.warnings.message` | string | Para personas: qué está obsoleto, hasta cuándo y qué usar. |
| `meta.warnings.sunset` | string | Día (YYYY-MM-DD) en que la operación deja de estar disponible. |
| `meta.warnings.replacement` | string | `operationId` de la operación que hay que usar en su lugar, o null si no hay ninguna. |
| `meta.warnings.link` | string | Dónde está documentada la deprecación (el changelog). |

*Respuesta de ejemplo · 200*

```json
{
  "data": {
    "opportunityId": "opportunity_9f3a2b",
    "identifier": "Example identifier",
    "name": "Example opportunity",
    "status": "open",
    "amount": "120.00",
    "currency": "EUR",
    "pipelineId": "pipeline_9f3a2b",
    "pipelineName": "Example pipeline name",
    "stageId": "stage_9f3a2b",
    "stageName": "Example stage name",
    "stageType": "open",
    "effectiveProbability": 1,
    "weightedAmount": "120.00",
    "daysInStage": 1,
    "expectedCloseDate": "2026-09-01T10:00:00+02:00",
    "contactName": "Example contact name",
    "companyName": "Example company name",
    "ownerName": "Example owner name",
    "source": "inbound_email",
    "createdAt": "2026-09-01T10:00:00+02:00",
    "updatedAt": "2026-09-01T10:00:00+02:00",
    "description": "Example text.",
    "version": 1,
    "collaboratorStaffIds": [
      "collaborator_staff_9f3a2b"
    ],
    "quoteIds": [
      "quote_9f3a2b"
    ],
    "stageHistory": [
      {
        "fromStageId": "from_stage_9f3a2b",
        "toStageId": "to_stage_9f3a2b",
        "toStatus": "Example to status",
        "daysInPrevStage": 1,
        "movedAt": "2026-09-01T10:00:00+02:00",
        "note": "Example text."
      }
    ]
  }
}
```

## Errores

| Estado | Códigos | Significado |
| --- | --- | --- |
| 400 | `validation_error` | Consulta o cuerpo mal formados. `errors[]` enumera cada campo erróneo con su código estable. |
| 402 | `addon_required` | El plan de la cuenta no incluye el add-on que necesita esta operación; `requiredAddon` lo nombra. |
| 404 | `not_found` | No existe o queda fuera del alcance de la clave de API. |
| 409 | `conflict` | El estado actual del recurso impide la operación, ya hay en curso una petición con esa Idempotency-Key, u otra escritura condicional (`If-Match`) retuvo el recurso durante más de cinco segundos. `errors[0].code` indica cuál: `in_progress` y `lock_timeout` se resuelven reintentando; `invalid_state` no, porque el estado del recurso prohíbe la operación. |
| 412 | `precondition_failed` | La etiqueta de entidad `If-Match` no coincide con la representación actual. Vuelve a leer el recurso y reintenta. |
| 422 | `idempotency_key_reused` | La misma clave se usó antes con un cuerpo distinto. Cambia la clave. |

## Obsolescencia

Esta operación no está obsoleta. Las obsolescencias se anuncian con la cabecera Deprecation y una fecha de retirada.

---

URL canónica: https://docs.filmo.io/es/rest-api/endpoint-reference/crm/close-an-opportunity  
Última actualización: 2026-10-25